Jack
Welch es considerado uno de los mejores ejecutivos del siglo XX. Trabajó para
la gigante General Electric desde el año 1960 hasta el 2001. Creció dentro de
la compañía hasta convertirse en el CEO de la misma en el año 1981. Durante
este tiempo, la compañía creció 4000% y su fortuna estimada en el año 2006 era
de $720 millones.
En el
libro “Jack Welch y las 4 claves del Liderazgo” el autor Jeffrey A. Krames nos
informa sobre el “Modelo de Liderazgo Auténtico” de Welch. Este modelo consta
de 9 rasgos* que según él, los líderes necesitan tener o desarrollar para ser
líderes exitosos. Los rasgos son los siguientes:
1. Carácter/Integridad: Los líderes inspiran confianza.
Lo que el líder piensa, dice y hace está perfectamente alineado. No existe
disparidad.
2. Competencia/Ingenio: Lo líderes buscan la excelencia
en todo lo que hacen. Invierten tiempo en convertirse en los expertos del tema
que lideran. Gracias a esto y al desarrollo de su capacidad estratégica,
demuestran una capacidad instintiva sobre los negocios y lo que debe hacerse.
3. Piensan
Globalmente: Tienen
la capacidad de elevar su pensamiento respecto a oportunidades o problemas a
diferentes niveles. Pueden ver la flor, el árbol y el bosque a la misma vez.
4. Enfocados
en los Clientes:
Entienden que el negocio existe por los clientes. No permiten que la burocracia
interna impida el crecimiento del negocio o la organización. Pueden en un
momento estar en su escritorio como VP o Director, y al siguiente segundo
entregando personalmente una caja para satisfacer a un cliente. El cliente es
simplemente lo más importante.
5. Son
receptivos a los cambios: Entienden que el cambio es inminente. Aceptan el
cambio y lo promueven de ser necesario. Entienden las nuevas reglas del juego,
enfrentan al cambio directamente y maximizan las oportunidades que el cambio
ofrece.
6. Son
buenos comunicadores: Trabajan consistentemente en sus habilidades como comunicadores. Son
capaces de resumir y explicar claramente sus ideas. Saben escribir. Entienden
que escribir es el filtro más importante para separar buenas y malas ideas.
7. Construyen
equipos efectivos: Contratan y atraen al mejor talento. Son colaboradores. Colocan las
relaciones por encima de las metas personales. Se aseguran que su equipo
entrega resultados.
8. Cumplen
sus objetivos: Se
colocan metas que benefician a la organización y equipo. Son apasionados por el
éxito así que son persistentes y no disfrutan el fracaso. Los líderes tienen un
desempeño uniforme. Entienden que la actividad y la productividad no son
sinónimos.
9. Transmiten
energía y estimulan a los demás: Tienen una visión clara y logran comunicarla.
Emanan altos niveles de energía consistentemente. Ellos demuestran que aman lo
que hacen. El entusiasmo funciona como un “multiplicador” de la fuerza de
trabajo de la organización.
¿Cómo te
evalúas en esta lista? El liderazgo es un camino, no un destino. Con paciencia
y determinación todos podemos mejorar en cada uno de los rasgos del “Modelo de
Liderazgo Auténtico” de Jack Welch.
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